中融人寿佛山中支暖心服务特殊客户，积极践行金融为民理念

关于中融人寿：

中融人寿保险股份有限公司成立于2010年3月18日，是经原中国保险监督管理委员会批准成立的一家全国性人寿保险公司。注册资本金为13亿元，注册地为北京。现有24家分支机构，经营区域覆盖上海、北京、广东、江苏、四川、深圳、天津、苏州8个省市。

中融人寿秉持"应变、融和、创新、超越"的经营理念，严格按照现代企业制度规范经营，专注于人身保险市场的全面拓展，不断探索业务创新和管理创新，通过自身的持续努力，为逐步富裕起来的中国民众提供周全的保险保障服务和专业的理财增值服务；同时，中融人寿也将回馈社会，全力承担社会责任，为创造和谐社会做出应有贡献。

近日，中融人寿佛山中支践行金融为民理念，为特殊困难客户开通绿色通道、提供上门保全服务，高效解决客户办事难题，充分展现暖心金融服务担当。

7月6日，中融人寿佛山中支接到佛山工行渠道客户电话求助，客户因脑部疾病行动、语言受限，无法到公司办理受益人变更业务。我司工作人员第一时间对接，详细告知业务办理材料、流程及双录要求，并预约上门服务。

7月9日，中融人寿公司运营、银保条线工作人员如约上门，严格依规完成身份核验、意愿确认、全程双录及业务办结工作。同步向客户及家属普及金融反诈、防范非法集资、保险维权等知识，并送上慰问礼品、细致询问客户身体状况与生活情况，传递公司人文关怀。贴心高效的上门服务、专业细致的业务办理、温暖真诚的沟通慰问，让客户及家属深受感动。

本次上门特办服务切实解决了特殊群体办事难题，生动践行了“以客户为中心”的服务理念。后续，中融人寿佛山中支将持续优化特殊客户便民服务举措，打通金融服务“最后一公里”，持续打造专业、高效、有温度的保险服务品牌。